Автосервис обязан соблюдать установленные сроки. Заключая договор, проверяйте, чтобы они были прописаны. В ином случае вы рискуете долгое время ожидать свой автомобиль из ремонта и при этом не сможете предъявить автосервису никаких претензий.
После того, как мастера выполнят работу, они должны не только назвать стоимость диагностики подвески, но и предоставить все номера замененных запчастей. К ним прилагаются акты выполненных работ с отчетом о количестве и порядке осуществления замены.
В случае возникновения разногласий, первичная экспертиза всегда проводится за счет СТО. При этом не имеет значения, кто является инициатором предстоящей проверки. Если работы будут признаны проведенными корректно, то расходы понесет инициатор проверки.
Какие права имеет хозяин транспортного средства?
Узнавая цены на диагностику авто в Минске и отдавая свой автомобиль в ремонт, вы должны знать, что имеете право на качественное оказание услуг. Кроме этого, вы можете проверить ход выполнения работ и требовать соблюдения установленных сроков.
В любое время проведения ремонта, вы имеете право расторгнуть договор. При этом вы должны оплатить ту часть работ, которая уже была осуществлена.
Забрать свое транспортное средство из автосервиса вы можете только тогда, когда будут оплачены все оказанные услуги. При этом стоит тщательно проверить состояние авто и тех деталей, которые подвергались ремонту.
В случае обнаружения неисправных деталей, некачественного ремонта или его полного отсутствия, необходимо в срочном порядке заявить об этом исполнителю работ. При этом составляется акт приемки, в котором необходимо точно указать на несоответствие проведенного ремонта.
Если недостатки были обнаружены в ходе эксплуатации автомобиля либо умышлено скрыты работниками автосервиса, вы должны сообщить об этом факте в разумные сроки. Если установлен факт поломки авто или деталей, не произведена заправка кондиционеров автомобиля по вине мастера СТО, автосервис обязан предоставить вам автомобиль в течение трех дней либо бесплатную замену запчастей в эти же сроки.
В случае возникновения сомнения в качестве проведенного ремонта, хозяин имеет право:
- Потребовать проведение экспертизы за счет автосервиса.
- Организовать и оплатить экспертизу самостоятельно.
При поломке автомобиля в ходе выполнения ремонтных работ, автолюбитель имеет право на получение компенсации в двукратном объеме. Неустойка выплачивается и в случае нарушения сроков проведения ремонтных работ, указанных в договоре.
NataTri